構造的完全性と耐久性において精密溶接が極めて重要な産業製造の分野において、常州DLX合金有限公司（Changzhou DLX Alloy Co., Ltd.）は、トルコの大手造船会社と強固なパートナーシップを築いてきました。本ケースは、過酷な海洋環境向けに最適化されたERNiCrMo-3やERNiCrMo-4などの高性能ニッケル系溶接ワイヤにおける当社の専門性を示しています。3年間にわたる協力の中で、当社は単に期待に応えるだけでなく、それを上回る成果を提供し、製品の卓越性と優れたカスタマーサービスへの揺るぎない取り組みを実証してきました。このパートナーシップは、DLX Alloyの革新的なソリューションが、リスクの高い用途において効率性の向上、コスト削減、安全性の確保をどのように推進しているかを如実に示しています。
当社のトルコパートナーは、イスタンブールに所在する主要な造船所で、海洋構造物や石油掘削リグ部品の専門企業として、20年以上にわたりトルコの海事産業を牽引してきました。過酷な海水および化学環境にさらされる腐食しやすい構造物の建設に重点を置いており、溶接品質を損なうことなく極限環境に耐えうる信頼性の高い溶接材料に対する需要が高まっていました。地域の成長するエネルギー分野における主要プレーヤーとして、国際プロジェクトへの進出を支援する長期的に信頼できるサプライヤーと技術的協力を重視して探求していました。
顧客は、造船作業においていくつかの重要な課題に対応できる溶接ワイヤーを求めていました：
これらのニーズに加え、単に製品を提供するだけでなく、タイトなプロジェクトスケジュールに合わせて継続的な技術サポートや迅速な対応ができるパートナーの必要性がさらに重要視されました。
At DLX Alloy 長年にわたる研究開発および生産を通じて培った当社のニッケル基合金に関する深い専門知識により、当社の高品位な ERNiCrMo-4 (C-276) 溶接ワイヤーを中心に据えたカスタマイズソリューションを提供することができました ピッティング、隙間腐食、応力腐食割れに対して優れた耐性を持つことで知られ、このワイヤは1000°Cまでの高温強度を有し、異種金属溶接へのシームレスな統合が可能です。
当社は顧客のエンジニアリングチームと密接に連携して以下の取り組みを行いました：
このカスタマイズされたアプローチにより、技術仕様を満たすだけでなく、複雑な要件を信頼性が高く高性能な結果へと変える当社の専門性も示しました。
お客様サービスにおける卓越性の評判にふさわしく、DLX Alloyは注文から納品までシームレスな物流を実現しました。複数のスプールサイズで構成される最初の試験ロット1,000kgは、確認後15日以内に発送され、イスタンブールへ安全な航空貨物で到着しました。その後の継続的なプロジェクト向け注文についてもこの効率が維持されており、平均リードタイムは20日以下で、専用のクライアントポータルを通じてリアルタイムの追跡が提供されています。
当社のサービスは納品を超えて拡大しました：多言語対応の技術アドバイザーがアカウントに割り当てられ、バーチャルコンサルテーションの提供、溶接技術者への現場でのトレーニング、品質に関するあらゆる問い合わせに対する24／7のサポートを行いました。この能動的な関与により信頼関係が築かれ、パートナーシップ期間中に100％の納期遵守率を達成し、報告された問題は一切ありませんでした。
DLX Alloyの ニッケル系溶接ワイヤ を顧客の造船プロセスに統合した結果、画期的な成果が得られました。導入後の評価では以下の通りです：
顧客はその後、注文を150%拡大しており、当社製品の信頼性と当社チームの迅速な対応が成功の鍵であったと評価しています。このような長期的な協力関係は、DLX Alloyが革新性、品質、パートナーシップに真剣に取り組んでいることを示す好例です。これにより、お客様は最も過酷な環境においても優れた成果を上げることができます。今後も長きにわたり相互の成長を実現していけることを楽しみにしております。
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