Ve dynamickém světě průmyslové výroby, kde je přesné svařování klíčové pro konstrukční integritu a životnost, společnost Changzhou DLX Alloy Co., Ltd. vybudovala pevné partnerství s přední loděnicí v Turecku. Tento případ zdůrazňuje naše know-how v oblasti dodávek vysoce výkonných niklových svařovacích drátů, jako jsou ERNiCrMo-3 a ERNiCrMo-4, přizpůsobených náročným námořním podmínkám. Během tříleté spolupráce jsme nejen splnili, ale překonali očekávání, čímž jsme prokázali naši neochvějnou angažovanost v excelenci produktů a vysoké úrovni zákaznického servisu. Toto partnerství ukazuje, jak inovativní řešení od DLX Alloy zvyšují efektivitu, snižují náklady a zajišťují bezpečnost v aplikacích s vysokými nároky.
Náš turecký partner, významná loděnice v Istanbulu zaměřená na stavbu offshore plavidel a komponentů pro ropné plošiny, je již více než dvě desetiletí na čele tureckého námořního průmyslu. Zaměřená na výstavbu konstrukcí náchylných ke korozi, které jsou vystaveny extrémním mořským vodám a chemickým podmínkám, společnost čelila rostoucí poptávce po spolehlivých svařovacích materiálech, které by odolaly extrémním prostředím bez ohledu na kvalitu svaru. Jako klíčový hráč v rychle se rozvíjejícím energetickém sektoru regionu hledala spolehlivého dodavatele, který by podpořil její expanzi do mezinárodních projektů, přičemž kladla důraz na dlouhodobou spolehlivost a technickou spolupráci.
Zákazník vyžadoval svařovací dráty, které by řešily několik kritických výzev v jeho lodostavební činnosti:
Tyto potřeby byly ještě zesíleny požadavkem na partnera, který by dokázal nabídnout nejen produkty, ale také průběžnou technickou podporu a rychlé reakce, aby odpovídal krátkým termínům projektů.
U DLX Kovy , naše hluboké odborné znalosti v oblasti slitin na bázi niklu – vybroušené během let výzkumu a vývoje i výroby – nám umožnily dodat přizpůsobené řešení založené na našem vysoce kvalitním Svařovacím drátu ERNiCrMo-4 (C-276) . Díky vynikající odolnosti proti bodové a štěrbinové korozi a koroznímu trhání pod napětím tento drát nabízí vysokou pevnost až do teploty 1000 °C a bezproblémovou integraci při svařování různorodých kovů.
Úzce jsme spolupracovali s inženýrským týmem zákazníka, abychom:
Tento přizpůsobený přístup nejen splnil technické požadavky, ale také demonstroval naši profesionálnost při přeměně složitých zadání na spolehlivé výsledky s vysokým výkonem.
Věrní naší pověsti excelentního zákaznického servisu zajistila společnost DLX Alloy bezproblémovou logistiku od objednávky po dodání. Počáteční zkušební dávka 1 000 kg – obsahující více velikostí cívek – byla odeslána do 15 dnů po potvrzení a doručena letecky zabezpečenou přepravou do Istanbulu. Následné objednávky pro probíhající projekty udržely tuto efektivitu, přičemž průměrná dodací lhůta činila méně než 20 dnů a sledování zásilek v reálném čase bylo zajištěno prostřednictvím vyhrazeného klientova portálu.
Náš servis šel za rámec samotné dodávky: Účtu byl přidělen vícejazyčný technický poradce, který poskytoval virtuální konzultace, školení svařovacích techniků přímo na místě a nepřetržitou podporu při jakýchkoli dotazech týkajících se kvality. Tato preventivní spolupráce posílila důvěru, čehož bylo dosaženo 100% dodání včas a během celé doby spolupráce nebyly nahlášeny žádné problémy.
Integrace produktů společnosti DLX Alloy niklových svařovacích drátů do procesů loděního zákazníka přinesla transformační výsledky. Vyhodnocení po implementaci odhalila:
Zákazník od té doby rozšířil objednávky o 150 %, přičemž uvádí spolehlivost našeho produktu a reakční schopnost našeho týmu jako klíčové faktory svého úspěchu. Tato dlouhodobá spolupráce demonstruje oddanost společnosti DLX Alloy inovacím, kvalitě a partnerství – posilujeme klienty, aby dosahovali vynikajících výsledků i v nejnáročnějších prostředích. Těšíme se na mnoho dalších let vzájemného růstu.
EN
